家家小屋的經營心得分享~(獻給每位親愛的房客)
各位親愛的顧客您好 :
每間套房裡的留言本是我每天的精神糧食,也是我的動力的支柱
它可以讓我喜怒哀樂~也可以讓我了解自己的優缺點~
也可以讓我体會形形色色的感情人性,都在留言本表露無疑~
經營至今,不管在任何板面,決對看不到家家小屋削價競爭廣告!
因為家家小屋的價格己經夠平價了.
再削價必定要結省支出,要從那裡結省呢?
是省洗床單,2天洗一次嗎 ?
是省盥洗品,就給沐浴.洗髮乳.2支牙刷,而其它 盥洗用品及 /茶包/咖啡/餅乾都免了嗎 ?
是省廣告 ,po免費宣傳廣告,到處去劫別人的客人?
還是省打掃費 ,請低價勞工清潔房務,會做得多仔細嗎?
品質是我們堅持的原則,偏離了原則,對我來說就失去了經營的意義了!!
我希望除了收入基本上有口飯吃外
最重要的我要讓我的房客住得舒適~幸福~快樂這~是我最大的經營理念及目標 !
記得有一次,住在很遠的一位先生打電話給我,希望我協助他向女友進展完成求婚願望
因為他是出外人,買東西也不知那裡有在賣 ? 所以需要旁人來協助支援
那就是,當天他帶女友外出時,發了通簡訊給我
而我就帶著工作人員趕快進房把原先計劃,買好的東西帶著喜悅身負重任的心情
趕緊把大紅/粉紅汽球~飄了滿屋子
香水~鮮花~蠟燭~造型精製蛋糕~等等佈置好之後
帶著祝福的心,趕快簡訊告知未來的新郎官~sapuraisu大功告成
當晚我竟然為了不知求婚是成是敗而擔心得失眠了…..
我只是一個業者,根本不需去煩腦這些事
但當初就是被那位先生,誠懇的個性感動了
隔天check out中午12過後我趕緊去看留言本,但裡面什麼都沒寫…..
心想……白忙一場,到底結果是如何也不知道 ……….
晚上忽然接到一封簡訊,是那位先生傳來的~
他說:很感謝我的幫忙,與她女友來高雄是他倆的最後一夜
因….求婚失敗了
直到現在想起來我都還覺得很難過,遲遲無法釋懷….
雖說工作是為了事業,但無形中也是一種為社會獻上自己的心力~
可以帶給更多人的便捷~對自己來說也算是~種福田: )
經營長久以來這只是其中的一個難忘故事~
在我心中還有許多許多被感動的故事,無法一一的敍訴
我堅持給每位來到家家小屋的房客,擁有舒適/乾淨且有品質的住宿環境
我要讓我的房客住得舒適~幸福~快樂這~是我最大的經營理念及目標 !
